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『簡體書』 好好說話2:簡單有效的高情商溝通術

自編碼:1820683
商品貨號:9787559625632
作者: 馬薇薇、黃執中 、周玄毅、邱晨、胡漸彪
出版社: 北京聯合出版有限公司
出版日期: 2018年09月

售價:HK$ 66

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推薦語錄:

★生活處處給你下套,會說話才能脫身。怎麼把話說到別人心坎裏,zui短的時間解決你zui痛的說話難題。 ★馬東傾力出品,蔡康永暖心推薦,奇葩說話天團全新力作。馬薇薇、黃執中、邱晨、周玄毅、胡漸彪,說話天團原班人馬全員進化升級,如此華麗的陣容,就是坐在一起打麻將,都是好戲不斷,這本書,當然比打麻將更好看。 ★4800個真實讀者的問題,你一定也遇到過。在*季銷量破百萬冊的日子裏,除了高興,說話天團隻做了一件事:繼續研究說話。耗時兩年,收集研究4800個真實讀者的說話難題,走進每一個生活瞬間,找到每一個表達痛點,打造出一套全新的高情商溝通術。我們相信,書裏提及的問題,你一定也遇到過。 ★簡單有效、直接有料、實用具體、對症下藥。這就是《好好說話2》,從理論到實踐,一本現學現用,解決“看書一時爽,實戰火葬場”終極難題的零基礎無門檻說話急救手冊。 ★《好好說話2》能教會你什麼?話說不好,麻煩當然不會少。人們希望通過說話達到的目標,無外乎五種:改變他人,化解矛盾,提升自我,維護利益,拉近關係。針對每種目的,《好好說話2》都提供了不隻一種的實用解決方案,無論你是行銷策劃、醫生律師、白領匠人、家長老師或者新人學生,無論工作、生活還是學習,這都是一本即時有效的溝通指南。 ★技巧學了不少,為什麼很多問題依然解決不了?這是因為,很多說話問題的根本症結,是對情緒的誤解。《好好說話2》的第六個目標,就是幫助你修煉高情商。真正的會說話,不隻靠技巧,不隻是動腦,更要會走心。同樣一件事,用什麼方式去“說”,往往決定了你能用什麼方式去“想”。 ★沒有人是一座孤島,我們隻是不知要怎樣發出自己的信號。好好說話的真諦,就是真正地理解他人,了解自己,既不會傷害對方,也不要委屈自己。學會好好說話,做一個善解人意又不失立場的人。

內容簡介:

這是一本可以給你帶來成長和改變的書。
  人要說話,因為人想接觸人,想認識人,想關心人,想改變人。這是說話的本質,也是人與人之間的本質。我們希望,當你看過本書後,無論遇到任何困難,無論問題大小,無論身在何處,隻要你渴望表達,想借助溝通傳遞情感,化解矛盾和尷尬,都可以隨時拿起它,或想起書中的隻言片語。
  所以,在閱讀《好好說話2》之前,有四件事我們希望你了解。
  *,《好好說話1》出版之後,我們收到了很多讀者來信。他們不隻向我們請教說話技巧,更會把生活中的困惑、問題和我們分享。我們發現:雖然讀者的提問有的靠譜有的不靠譜,但就算問題是假的,問題背後的痛苦卻是真的。他們願意把痛苦說給我們聽,這份信任,是我們做第二季的底氣。
  第二,區別於學校的教學邏輯,我們希望打造一本實用邏輯的書。從實際需求出發,針對你可能遇到的說話難題,提供行之有效的可靠方法。可複用的理論,可遷移的場景,可模仿的話術;從家庭到職場,從情感到人際,從理論到生活。教你在*短時間內,解決*痛的難題。
  第三,這是一本隻有六個關鍵詞,卻有無數種打開方式的書。它是一本實用手冊,也是一本詞典,你可以從頭讀到尾,也可以帶著困惑,翻看相應章節。總之,我們希望它好學,好用。我們在書中列舉了許多常見的表達誤區,也就是“常見的說法”,同時也給出了“更好的說法”。兩相比較,怎麼說更好,一目了然。在依樣照做的過程中積累心得體會,觸類旁通,成為高手,這就是《好好說話》的實用邏輯。
  第四,我們期望,每一次開口,都是改變的開始。沒有人是一座孤島,我們隻是不知要怎樣發出自己的信號。一個對說話感興趣的人,必然也必須是一個對“人”感興趣的人。好好說話,就是“好好做人”,理解他人、了解自己,體會人的喜怒哀樂,既不會傷害對方,也不要委屈自己,做一個善解人意又不失立場的人。

作者簡介:

馬薇薇
  米果文化董事長,知名藝人,曾獲網絡綜藝節目《奇葩說》第一季冠軍,擔綱《黑白星球》主持人,創立米果文化,參與創作《好好說話》《小學問》係列“頭部爆款”內容。

黃執中
  米果文化課程製作及內容總監,寶島辯論名人,知名學者。唯一連續兩屆榮獲大專辯論賽的最佳辯手。曾擔任4屆《奇葩說》導師,並獲得《奇葩說》第三季冠軍,現參與內容創作及打磨,打造《好好說話》《小學問》係列“頭部爆款”內容。

周玄毅
  米果文化課程總監,知名學者、辯手,現任武漢大學哲學係教授。曾代表武漢大學參加大專辯論賽獲得最佳辯手。參與創作《好好說話》《小學問》係列“頭部爆款”內容。

邱晨
  米未首席品牌官,跨界辯才。職業生涯橫跨辯手、記者、設計師、高管,創始人等多重身份。曾獲網絡綜藝節目《奇葩說》第二季冠軍,參與創作《好好說話》《小學問》係列“頭部爆款”內容。

胡漸彪
  米果文化副董事長,傳奇職業經理人。曾任索尼、星報集團、珠海國際賽車場等公司高管。網絡綜藝節目《奇葩說》幕後導師,參與創作《好好說話》《小學問》係列“頭部爆款”內容。

目錄:

第一章 改變:影響他人決策
第一節 用“選擇”降低對方的抵觸情緒
選擇的錯覺
放心,您隨時可以反悔
甜鹹比
減砝碼的話術
想讓對方答應你,就先讓他拒絕你
第二節 信任是影響力的墊腳石
銷售員常用的三個“F”
你說有缺陷,我卻更想要
我不是站在你對麵,而是站在你的旁邊
話說八分滿
細節的想象,讓行為落地
第三節 引導他人思考的六種策略
反向激將法
正麵檢驗策略
裏根總統的推銷技巧
假裝拋硬幣
自我一致性
讓你說“YES”的特色反問法
第二章 化解:克服無言困境
第一節 避開衝突危險區
挑對人設再開口
被要求站隊怎麼辦
規定是你能想到的最爛的借口
別人DISS你,千萬別入坑!
為什麼給我看病的醫生很冷漠?
第二節 尷尬是困境也是出口
用懸念破執念
被人表揚,該怎麼回應?
被人戳中痛處,怎樣提醒下不為例?
遇到大牛,怎樣跟他要微信?
學會提問,和老板單獨相處不尬聊
婚禮誓詞說什麼才感人
第三節 道歉的方式比道歉更重要
隻是“對不起”,換不到“沒關係”
謊言被揭穿後,該如何道歉
怎樣談一場有驚喜的戀愛
第三章 提升:強化語言效率
第一節 破除困境的觀念升級包
麵對困境,多用“能動性話語”
想安慰人,別說“不要想太多”
正確的吐槽,必須是“有我”的視角
室友總打擾我休息,怎麼辦
不是不喜歡,是“還不知道自己喜歡”
用心理賬戶,解決消費觀分歧
第二節 1秒抓住別人的注意力
用“基礎模型”,讓對方秒懂你的意思
讓對方知道“看哪裏”,他才知道“怎麼辦”
來條“話尾巴”,讓他聽懂話裏有話
用“戲劇感”創造驚喜
第三節 高效討論決定溝通結果
談話中的稻草人
你一定不想做話題終結者吧?
探知對方的真需求
不給標準答案,反而更可信
如何批評老板
第四章 維護:鞏固自身利益
第一節提要求不等於忍受尷尬
當麵拒絕人,怎樣不尷尬?
怎樣跟親密的人提要求
我要你開心,不要你道謝
別害怕被拒絕,對方隻是按了“暫停”鍵
第二節眼裏有別人才能有自己
談判碰壁?你可以試試“拆議題”
如何跟商家投訴
用商家的標準,爭取自己的權益
我們要互相虧欠,要不然憑何想念
第三節學會拒絕才能掌握主動權
最好的拒絕,是換個方式接受
“你是學設計的嗎?幫我設計個logo吧!”
你禮輕情重,我無福消受
拒絕請客的正確打開方式,認真你就輸了
拒絕孩子,從說出你的“舍不得”開始
第五章 拉近:促進人際關係
第一節“會聊天”不靠信息,靠情緒
聊八卦的正確方式
選什麼話題,最能跟人拉近距離?
小心!別做“話題小偷”
落差讚美法
幽默達人的接梗技法
第二節安撫對方內心的小孩
傾聽最好的方式就是“我知道你很難過”
你的孩子有沒有“安全角”?
伴侶吃醋了怎麼辦
怎樣讓悲傷的人振作起來
第三節親密互動的特殊規則
讓關係變得更親密的“悲慘法則”
怎樣既分享秘密,又讓對方保密?
孩子闖禍了,應該怎麼教育
親人麵前,怎樣保護私人空間?
第六章理解:用情商表達自己
第一節思想彈性,決定溝通的可能
深度溝通的訣竅:不要預設對方的意圖
我理解了不等於我同意了
用“情緒碰情緒”跟長輩聊天
第二節權利平等對能,才能享受親密關係
該不該向伴侶坦承
怎麼說服父母
建立親子之間的平等關係

內容試閱:

說話,大約可以解決一切煩惱
  馬東

  從《好好說話》第一季音頻節目在喜馬拉雅上線開始算起,過去兩年多的時間裏,我們這個團隊其實隻做了一件事:研究說話。你現在看到的這本書,就是通過這兩年的打磨,總結出的一套實操性語言表達的“心法”。

  有朋友問過我:“《好好說話》第一季做得那麼好,為什麼還要做第二季?你不怕第二季沒有第一季成功嗎?”說實話,我有過這樣的擔心。《好好說話》係列產品獲得了很優秀的成績——音頻節目累計播放8000萬次,累計訂閱82萬人,銷量超過40萬份等等。但是榮耀越多,壓力也就越大。我也怕我們無法超越過去,我也曾猶豫過要不要再做第二季。可是,有一件事改變了我們的想法。

  自《好好說話》第一季播出後,黃執中、馬薇薇、邱晨等老奇葩的微博,收到很多網友的私信。他們不止向老奇葩們請教說話技巧,更有越來越多的朋友把他們在生活中遇到的困惑、痛苦和我們分享。我們在討論這些提問的時候發現一件事:網友的提問雖然有的靠譜有的不太靠譜,但是就算問題是假的,但問題背後的痛苦是真的。他們願意把痛苦說給我們聽,這份信任,是我們做第二季的底氣。

  而這本書,就是以我們收集到的4800多個網友問題為基礎,凝結出的一套“說話急救手冊”。書裏的每一個問題,都不是紙麵上的理論分析,而是許許多多真實的人,在生活中遇到的真實困惑。而我相信,書裏提及的問題,你也一定遇到過。

  你可以帶著你的困惑,翻到相應的章節看看你的問題具體要怎樣解決;你也可以按順序從頭讀到尾,一次性收獲六種能力(改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關係、修煉情商)。當然,我們的想法還不止於此。這本書還列舉了常見的誤區,也就是通過“常見的說法”與“更好的說法”做比較,讓你不單單知道該怎麼說,還能更加深入地理解為什麼要這樣說。

  當然,在出書的時候,我也有過疑惑:《好好說話》音頻節目,有種麵對麵解決問題的現場感,這種對話形態獨有的靈動,在演變成文字的時候,該怎樣保留下來呢?

  後來,很多買過《好好說話1》的讀者解答了我們的疑惑:聽和讀,本來就是兩回事。聽過我們音頻的同學,讀這本書仍然會有新收獲。而讀完這本書再去聽音頻,也會有完全不同的領悟。問題的關鍵,不是讓文字去複述音頻的內容,而是按照學習本身的規律,給大家提供一本有關說話的“實用手冊”。

  這要說回到學習的兩種方式,第一種是從知識本身出發,先告訴你“是什麼”和“為什麼”,再教你“怎麼做”,這是教學邏輯。第二種,則是從需求出發,針對你可能遇到的問題,提供相應的解決辦法,在依樣照做的過程中積累心得體會,最終觸類旁通成為高手,這是實用邏輯。

  學校教育,用的是教學邏輯:你得先學理論,再學規則,然後由易到難有係統地做題。不管是學物理還是學外語,都是這麼一套流程。哪怕是上個廚師專修學校,也得從選材備菜到刀工火候,一個科目一個科目地來。

  而實用邏輯的特點是,你可以在最短的時間內,學會如何解決你最痛的問題。前麵提到過,我們收到了好幾千個有關說話困擾的求助,遇到過各種或常見或古怪的問題。不過歸結起來,人們希望通過說話達到的目標,大致是以下五類:改變別人的想法、化解衝突和尷尬、提升自己的表現力、維護應有的權益和拉近跟別人的心理距離。

  所以,這本書就是針對這五個需求的解決方案,分別教你改變、化解、提升、維護和拉近的技巧。另外,由於很多說話問題的根本症結,是對情緒的誤解,因此我們單列出第六章,集中探討說話背後的情商問題。在這一章裏,我們不教具體話術,而是教應對原則。也就是該怎樣理解他人、理解自己,做一個善解人意而又不喪失自己立場的人。

  總之,這是一本隻有六個關鍵詞(改變、化解、提升、維護、拉進、理解),但卻有無數種打開方式的書。說它是實用手冊也好,說它是詞典也好,我們的宗旨是希望通過“好好說話”的方式,幫助你解決現實生活中正麵臨著的難題。